Téléchargements
Toujours rester à jour
Vous trouverez plus d’informations sur nos produits, nos fiches techniques et nos conditions légales ici, sous les téléchargements correspondants.
Téléchargez notre catalogue et notre liste de prix pour les consulter hors ligne.
Les dernières mises à jour de nos appareils basés sur logiciel sont également disponibles ici en un coup d’œil.
Catalogue
Catalogue
Vous pouvez télécharger ici les catalogues philippi actuels.
Catalogue N°20
Complément au catalogue 2024
Liste des prix 2025
Catalogue Balmar
Catalogue de sélection 2025
Liste des prix Balmar
Modes d'emploi
Manuals
Le mode d'emploi actuel se trouve sous la rubrique "Produits" pour le produit respectif. Si vous avez besoin d'instructions d'utilisation pour des produits plus anciens, veuillez nous contacter par e-mail.
Pour un premier aperçu, vous trouverez la version allemande ci-dessous
Installation
Moniteurs
Chargeurs des batteries
Branchement à quai
Connecteurs
Tableaux
Onduleurs
Software
Firmware
Si vous n'êtes pas satisfait de la fonctionnalité actuelle, une mise à jour du firmware peut vous aider. Veuillez nous contacter par e-mail pour savoir quels composants vous utilisez actuellement en indiquant la désignation exacte du modèle et le numéro de série. Nous vous fournirons alors les mises à jour correspondantes sur mesure.
Réparation & Garantie
Garantie / Réparation
Trouvez des informations sur nos conditions de garantie ici.
Tous les produits philippi sont réparés rapidement et à peu de frais dans notre centre de réparation. Pendant la période de garantie de 24 mois, les appareils seront réparés gratuitement en cas de défaut matériel ou de fabrication.
Veuillez noter que votre demande de garantie expire :
- si vous n’utilisez pas votre appareil comme prévu
- si vous ouvrez votre appareil pendant la période de garantie pour effectuer une auto-réparation
Traitement de réparation
1. Contactez notre service technique par email ou par téléphone
2. Remplissez le bon de réparation en ligne Nous avons besoin des informations suivantes de votre part :
- détails de votre contact
- données de votre appareil
- vos données de garantie
- Une description précise de l’erreur
3. Imprimez les documents de réparation et envoyez-les nous avec l’appareil défectueux. Emballez l’appareil en toute sécurité pour le transport et joignez le bon de réparation. Pour les retours depuis les pays tiers (Suisse, Norvège,…) merci de nous contacter au préalable par téléphone afin de préciser les formalités douanières.